自我评价及职业目标3年空调售后服务及运营管理经验，2年无尘净化车间运营维护及暖通工程管理经验，熟练掌握办公软件、具备CAD基本使用及识图能力，有一定电路专业知识及设备调试经验。
非暖通专业出身，但一直热衷于暖通及净化工程类的工作，并不断学习与积累暖通、净化工程方面的知识与经验，欲寻求此类相关技术支持或运营维护方面的职位。

工作经历2011/07 -- 2013/03

南海奇美电子有限公司 | 绿能工程运转处机械空调二课 | 暖通工程师
行业类别：电子技术/半导体/集成电路 | 企业性质：股份制企业 | 规模：10000人以上 | 职位月薪：4001-6000元/月

工作描述：
1、 负责空调系统的所有设备的管理、维护；解决系统的日常运行故障，指导操作人员
完成备品备件及消耗品的更换及其设备的维护保养
2、 对洁净间的环境温度，湿度，压力进行有效的控制；对系统中存在的问题提出改造
方案；
3、 配合完成全厂洁净空调系统方面的技术工作，参与洁净空调系统技术参数的制定；
配合工厂相关部门对相关区域的环境进行持续改善
4、 编写系统运行管理手册或文件，制作空调设备管理月度与年度维护计划，制作空调
易耗品备品使用计划，按时上交工作周报及月报。
5、 负责与内部各平行部门的工作接洽，完成上级交代的各项任务
6、 跟踪行业内新设备及新技术，并应用其对系统进行改善。

2008/07 -- 2011/05

北京京新富源人工环境科技有限公司 | 售后服务部 | 空调售后服务主管
行业类别：房地产/建筑/建材/工程 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月

工作描述：
1、负责部门的日常运营和各项工作的开展；对下属员工的工作进行指导、监督和检
查，解决工作中出现的问题；
2、负责部门管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性；
3、负责部门内各种资料和信息的保密和管理工作；
4、协调部门与其它部门的工作关系；
5、负责本公司空调系统产品的安装，调试，维护服务；参与工程部10万以下工程项
目，完成工程项目实施，并参与验收工作，与甲方办理各项费用的结算工作；
6、参与公司整体客户服务管理工作，组织和策划客户服务策略，制定客户服务规范，
树立公司品牌，提高客户满意度；
7、紧密联系客户，了解客户动态，及时处理相关问题。指导员工进行客户投诉的接待
、处理、处理结果的跟踪和回访工作，协助部门助理处理用户电话反馈的技术服务。
根据客户投诉情况，负责汇总并向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客
户意见，提出相关改进建议；
8、协助部门经理完善各项规章制度，并负责监管实施。根据部门工作要求，协助部门
经理组织实施客户服务综合工作，为客户提供优质满意的服务，提高客户满意度。
9、完成领导交办的其他工作。